导游人员管理条例 旅游投诉暂行规定 旅行社质量保证金赔偿试行标准 旅行社投保旅行社责任保险规定 重大旅游安全事故处理程序试行办法 重大旅游安全事故报告制度试行办法 旅游行业对客人服务的基本标准（试行) 关于规范旅行社业务广告活动的若干规定 国家旅游局最新出台：导游人员管理实施办法 全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法 1 1